天津环球金融中心是具有天津地标性的高端城市商业综合体，曾入选2011年世界十佳摩天大楼。该商业综合体园区是由第一太平戴维斯物业公司管理，涉及管理内容有写字大楼、商户、商住综合等。园区面临主要有以下几点问题：

业务复杂难掌握

【1】智能化系统堆叠，统一管理难度大；

【2】多硬件多系统集成，管理效率低；

【3】园区缺乏沟通平台，沟通效率低；

商铺租赁情况难掌握

【1】商铺出租率、空置信息无法实时统计；

【2】财务回款情况反馈滞后，不能实时了解；

综合体运营成果感知弱

【1】工作没有数据沉淀，成果缺乏可视化展示；

【2】能源能耗管理缺少数据分析；

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中服云智慧园区平台赋能天津环球金融中心商业综合园区高质量发展

从用户需求出发，顶层设计

根据天津环球金融中心商业综合园区的性质，建设内容主要由园区监管、园区运营、园区服务三大部分组成。园区监管主要是能源能耗管理、报警、告警、监控等内容；园区运营主要是运营数据大屏、3D组态展示等内容；园区服务主要是为商铺提供在线信息化服务等内容。

开放式架构设计

天津环球金融中心商业园区建设采用开放式技术架构来建设园区。园区在信息化建设方面构建统一的组织管理协调架构、业务管理平台和对外服务平台。解决了以往园区存在的信息孤岛、人为干预、工作繁重、反应滞后、管理粗放、数据混乱等问题，打造了公共信息平台，实现了信息的共享与流转。在注重园区的建设和管理的同时，为第一太平戴维斯物业公司以及入驻企业和商户提供创新管理与运营服务，促进产业园区由单一功能聚集型园区向生态化演进。

快速可复制性

第一太平戴维斯在北京、天津、南京等多地都有建有地标性质商业综合体。天津环球金融中心商业园区为其中之一，中服云在完成其智能化集成后，利用其快速可复制性的特性，先后建设了北京新盛、北京长安中心、南京金融城等多个商业综合园区数智管理平台。

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价值成效

数据服务共享

【1】实现园区内各维度和领域的数据采集，汇聚、整合、存储、共享，推动利用大数据提升决策能力，提高公共服务水平。

【2】基础服务：提升园区管理效率、增强管理水平、员工生活服务水平、提升企业满意度。

【3】硬件设备管理：统一管理，建立设备预警、提高设备运行效率、降低设备运维成本、提升设备智能化水平。

【4】企业增值服务：企业经营分析、企业成长孵化、企业创新支持等。

园区一体化运行监测

直观准确地反映园区的建设成果和园区实时的综合运行态势，同时也是园区对外宣传的信息化载体，辅助园区的整体口碑传播。

【1】各设备子系统进行统一的监测、控制和管理；

【2】实现跨子系统的联动，提高建筑的功能水平；

园区企业精准服务

【1】统一的园企协同门户：建立企业与园区管理方的线上交互平台，为企业的办事，通知查收，资源申请等，提供便利，同时规范了园区的日常

【2】精准地为企业推送服务：为企业、商户建立精准画像，并根据企业、商户的定制需求，为其提供各类精准的市场信息。

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